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以顾客为中心的价值营销教程讲座视频
课程:以顾客为中心的价值营销教程
讲师:郭阳道
播放:4938

以顾客为中心的价值营销教程内容简介:

出版时间:2003-10-30

讲师简介:郭阳道
·著名实战派营销专家,美国管理学会(AMA)专业培训师。
·现任华点通电子商务有限公司负责51e-training总经理,外企人力资源协会理事,中国电子协会电子商务专家委员会高级会员。
·曾为IBM、DHL、北大方正、联想集团、华为公司、纳贝斯克、中国工商银行、顶新集团、上海罗氏制药等公司提供内部培训。
 
课程对象:
销售部门经理、主管及相关工作人员
企业中、高层管理者
 
课程目标:
1. 掌握如何进行高效的顾客开发和管理
2. 了解在以顾客为中心的价值链中如何选择价值
3. 了解日本和西方国家竞争战略的不同特点
4. 了解如何选择竞争力战略
5. 了解如何影响消费者购买行为
6. 了解品牌的价值来源
 
课程意义:
现代市场的激烈竞争,要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务,还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心,是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而,理念毕竟不等于实践,企业要想在激烈的市场竞争中争得主动,必须切实将“以顾客为中心”落到实处。
本课程围绕“以顾客为中心的价值营销”这个主题,系统讲授了价值营销中的顾客需求、价值创造、竞争力分析及培养等方面的知识,同时还深刻剖析了可口可乐的3A战略、品牌营销等实例,将指导您如何做到以顾客为中心组织开展营销活动,以达到事半功倍的效果。
 
《以顾客为中心的价值营销教程》各讲主要内容:
 
第一讲 以顾客为中心的价值营销(上)
1. 价值营销基础
2. 价值营销中的顾客中心
3. 价值营销中的顾客需求
4. 价值营销中的创造价值
 
第二讲 以顾客为中心的价值营销(下)
1. 价值营销竞争力的本质
2. 价值营销竞争力的分析
3. 如何发展企业竞争力优势
 
第三讲 可口可乐的实战营销策略
1. 可口可乐的3A策略
2. 可口可乐的价值营销
3. 可口可乐的品牌战略





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